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總公司領(lǐng)導(dǎo)視察所轄小區(qū)物業(yè)管理工作

                 

2月16日,總公司劉建華副總經(jīng)理一行對子公司對嘉怡物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行視察指導(dǎo)工作。劉總先后視察了河濱花園項(xiàng)目部、怡景園小區(qū)和南馬廠安置小區(qū),他每到一處均認(rèn)真察看小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生等情況,仔細(xì)查閱了業(yè)主基礎(chǔ)資料及其他管理檔案,向現(xiàn)場管理人員詳細(xì)詢問各小區(qū)的管理情況,以及在管理過程中遇到什么樣的問題和困難。同時(shí)還深入業(yè)主家中和他們進(jìn)行交流,了解業(yè)主對目前的管理是否滿意,對今后的物管工作又有什么樣的需求等。

視察過程中,劉建華副總經(jīng)理對目前嘉怡物業(yè)所做的工作給予了肯定。他指出各小區(qū)的管理提升工作都在穩(wěn)步推進(jìn),每個(gè)小區(qū)和項(xiàng)目管理具有特色,都各有側(cè)重。他要求當(dāng)前物業(yè)管理工作要做到:一是要改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。如河濱花園小區(qū)頻臨翔宇大道主干道,微小精致,可以做好服務(wù),增強(qiáng)吸引力和企業(yè)知名度;怡景園小區(qū)當(dāng)前裝修住戶較多,對建筑垃圾及時(shí)清運(yùn),保持良好小區(qū)環(huán)境。同時(shí)做好基礎(chǔ)設(shè)施的改造升級,推進(jìn)小區(qū)管理提升的進(jìn)程;南馬廠小區(qū)要配合鄉(xiāng)辦做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。二是要開動(dòng)腦筋,拓展工作方法和思路,在物業(yè)管理上注入活力,提高物管費(fèi)用的收取率。三是要做到開源節(jié)流,降本增效,提高企業(yè)競爭力。
 

    視察之后,劉建華副總經(jīng)理又召集嘉怡物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行座談,并對今后工作作出了進(jìn)一步的部署和安排。指出嘉怡物業(yè)的管理宗旨是:“業(yè)主為天,服務(wù)至上,效益為先”。要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)出效益,精細(xì)服務(wù)出形象,以特色服務(wù)出品牌。以細(xì)微、細(xì)致,細(xì)心的“三細(xì)”服務(wù)。贏得業(yè)主貼心、安心、舒心“三心”口碑,構(gòu)建物管和業(yè)主的和諧關(guān)系,營造出一個(gè)溫馨家園。


(嘉怡物業(yè) 嚴(yán)菊青)            

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